首页 > 新闻中心 > 公司新闻

什么样的公司是可以提供优质澳洲海运的公司?

2019-06-03 22:01:56
什么样的公司是可以提供优质澳洲海运的公司?

\

1.一个合格的澳洲海运公司一定要了解客户需求

一定要明白客户的真实要求,有时客户注重的是过程,而不是最终结果。

比如,客户工厂在广州就要求从深圳起运,想节省国内陆运运费,却忽视了出口报关问题,

货物是否适合深圳出口报关, 很多很杂的货物是不太适合深圳出口报关的,比较杂的货物走广州口岸报关更容易放行,深圳口岸只适合申报品名单一的商业货物;

2、适当的给予客户澳洲海运建议

在提供船舶的同时,要按结束放行的时间预留报关时间,给客户提供建议装柜时间,别让客户载自己动手去推算。

对于澳国海运,广州胜航国际货运代理有限公司一般给两个以上方案,以便客人安排进仓时间、备货时间。

关于建议方案,我们不仅仅只是口头沟通,还会给出一份书面文件以供参考;

3、合理的澳洲海运出货时间安排

在每个出货的环节之前,我们都会适当提醒客户,避免差错。有一部分客户对出货流程不是很熟练的,我们还会给予出货流程表,
让客户一目了然、心中有数。

\

中国到澳洲海运的操作流程


1、询盘沟通:跟客户沟通后,确定客户的货物是否可以海运,为客户提供明确的收费标准及包装注意事项。

2、收货入仓:按照客服给定的收货地址,客户把货物发送到广州仓库。货仓无需进仓费,广州胜航国际货运代理有限公司可以为您提供免费仓储服务。

3、出货运输:货物入仓完毕后,我我司会发出装箱清单给客户,客户将发件人、收件人和货物的相关资料,填写在装箱清单上并发回。收到相关资料后,安排报关装柜出货。 (个人或公司名义均可收货)

4、费用结算:客服在出货后,会按照合同签署价格给与客户详细的费用清单,客户对费用进行确认并且支付。

5、货物派送:货物到达目的港清关完毕后,我司会根合同所签署的服务安排派送到门。

为客户代做报关资料

有的客户没时间做出口装箱单、核对提单资料,有的做清关的Packing list和Invoice不熟练,

有的做FOB条款不熟练订舱和对提单的……这些都可以交给我们广州胜航国际货运代理有限公司来完成。

为澳洲海运客户建档

客户出货后,不是服务结束,而是真正的服务才开始。我们总结客户出货信息,如:对澳洲海运出口要求,到厂后是否准时装柜,
对出货程序的熟悉程度,装柜地点、提单、装箱单等资料的信息,需要货代如何配合,有哪些特殊要求……我们把所有信息总结归档,便于以后更好的为客户提供服务。